Net Yönetim – Arıza Bildirimleri Yönetimi Kılavuzu
Bu kılavuz, Net Yönetim yazılımı üzerinden site sakinleri tarafından bildirilen arızaların nasıl görüntüleneceğini, yönetileceğini ve ilgili personele nasıl atanacağını açıklamaktadır.
1. Arıza Bildirimleri Listesine Erişim
Sisteme kaydedilmiş tüm arıza bildirimlerini görmek için ilgili ekrana ulaşmanız gerekmektedir.
- Sol taraftaki ana menüden Site/Apartman sekmesine tıklayın.
- Açılan alt menüden Arıza Bildirimleri seçeneğini seçin.
- Bu ekranda (
[arizaliste.jpg]), daha önce oluşturulmuş tüm arıza kayıtlarını liste halinde görebilirsiniz. Liste, arızanın başlığını, durumunu (İnceleniyor, Tamamlandı vb.) ve tarihini içerir.
2. Arızayı İnceleme ve Yönetme
Bir arıza kaydının detaylarını görmek ve işlem yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Arıza Bildirimleri Listesi‘nden (
[arizaliste.jpg]), incelemek istediğiniz kaydın satırındaki İncele butonuna tıklayın. [arizaincele.jpg]üzerinde gösterilen pencerede, arızanın detayları açılacaktır. Bu ekranda:- Arızanın hangi daireden bildirildiği, başlığı, oluşturulma tarihi ve içeriği gibi bilgilere ulaşabilirsiniz.
- Arızanın güncel durumunu (örneğin “İNCELENİYOR”) görebilirsiniz.
- Çalışana Çevir Olarak Ata: Arızanın çözümü için görevlendirmek istediğiniz personeli bu menüden seçerek görevi o kişiye atayabilirsiniz.
- İncelemeyi tamamladıktan sonra Kapat butonu ile pencereyi kapatabilirsiniz.
